Condiciones de uso y servicio

Queda terminantemente prohibido la copia o descarga de imágenes de cualquier producto de Alicia Reynolds:

Todos los diseños de Alicia Reynolds están registrados en el Registro de la Propiedad Intelectual así como la marca A.Reynolds, registrada en el correspondiente Registro de Patentes y Marcas.

El uso indebido y/o copia de cualquiera de ellos está prohibido expresamente y sancionado por la Ley al hacerse uso no autorizado de una obra protegida y sujeta a derechos de autor.

En defensa de los derechos de autor y en la lucha contra el mundo de la copia ilegal y el uso indebido de todas sus ilustraciones, AREYNOLDS S.L. tiene su propio departamento legal que localiza los posibles casos de copia ilegal y uso indebido emprendiendo las acciones judiciales oportunas.

1- Cómo comprar en nuestra web

En el caso de libros de texto;

El precio de los lotes de libros de texto varía entre dos opciones; forrados o sin forrar. El precio en caso de elegirlos sin forrar será inferior. En caso de libros de precio fijo, el descuento máximo permitido por ley es de 5%

La tienda se reserva el derecho de no forrar algunos libros como cuadernos de trabajo trimestrales así como cuadernillos extremadamente finos que imposibilita el forro correcto

Les recordamos que todos los pedidos de libros de texto serán por encargo; en ningún caso la tienda funciona con stock

Una vez recibamos el justificante del banco del pago de su señal, tramitaremos su pedido.

El resto del pago deberá efectuarse antes del envío del pedido. En este caso se enviará una vez recibamos el justificante del banco.

2- Formas de pago

En todos nuestros pedidos que no se abonen con tarjeta será imprescindible el envío de una señal mediante transferencia bancaria o bizum. Dicha señal será el 75% del importe total del pedido (aproximadamente) y no será reembolsable en caso de cancelación del pedido una vez pasadas 48h. 

    • a) Mediante transferencia bancaria 
    • b) Mediante Bizum al 649 738 200
    • c) Tarjeta bancaria o VISA

3- Gastos y condiciones de envío

  • Gastos y plazos de entrega libros de texto:

Le recordamos que este servicio es gratuito para todos los clientes que hagan una compra superior a 250€ En el caso de que vivas en El Escorial o en San Lorenzo de El Escorial, los envíos serán siempre gratuitos independientemente del importe de la compra

Para poder beneficiarse del servicio, escriba en cupones «enviogratuito» al realizar el pedido en nuestra web. Si no ve cómo hacerlo, llámenos

  • Los plazos de entrega varían en función de cuándo haga usted el pedido de libros de texto
    • Si lo hace durante el mes de Junio o principios de Julio y la editorial ha publicado ya todos los títulos; tendrá el pedido durante ese mismo mes de Julio
    • Si realiza el pedido en la última quincena del mes de Julio, recibirá los libros durante la última semana de agosto o primera semana de septiembre antes de que los niños empiecen el cole
    • En el caso de que la editorial no haya publicado/editado algún título; le entregaremos todos sus libros ya listos para el comienzo del curso, y le haremos la entrega del faltante en cuanto sea publicado sin coste alguno

   4- Política de cambios y devoluciones

Libros de texto:

  • No se admitirán devoluciones de ningún tipo en libros de texto que vengan forrados o con el nombre puesto. El único caso en que se admitirán devoluciones en estas condiciones será por error de la tienda al haber dado un título equivocado del libro.
  • Una vez abonada la señal o pago completo de libros, no se admitirán devoluciones o cancelación del pedido pasado un plazo de 48H
  • No se realizarán devoluciones de un pedido que se ha sido entregado correctamente conforme al mismo ISBN que han pedido
  • El plazo de devoluciones de libros de texto será durante el mes de Septiembre.
  • El reembolso de las devoluciones se hará de la misma forma en que se haya realizado el pago de los libros
  • Para un cambio o devolución deberá escribirnos un mail a: info@tiendalacasaencantada.com

Recordatorios de comunión:

  • No se realizarán cambios o devoluciones en ningún recordatorio de Comunión a no ser que hay un fallo de impresión.
  • En caso de que haya un fallo de impresión puede enviarnos un correo a info@tiendalacasaencantada.com, si quiere devolverlo de la misma forma que lo recibió, indíquenos lo que desea devolver. En este caso, los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.

Productos personalizados:

  • No se realizarán cambios o devoluciones en ningún producto personalizado a no ser que haya un fallo de impresión.
  • En caso de que haya un fallo de impresión puede enviarnos un correo a info@tiendalacasaencantada.com, si quiere devolverlo de la misma forma que lo recibió, indíquenos lo que desea devolver. En este caso, los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.

Resto de productos:

    • Se podrá cambiar o devolver cualquier producto comprado siempre que cuentes con tu ticket o factura de compra y que el producto disponga de su embalaje original y esté en perfectas condiciones para su posterior venta.
    • El plazo de devoluciones o cambios en este caso será de una semana desde el momento en que tenga el pedido.
    • Para devolver cualquier producto o cambiarlo enviarnos un correo a info@tiendalacasaencantada.com si quiere devolverlo de la misma forma que lo recibió, indíquenos lo que desea devolver. En este caso, los gastos de envío correrán a cuenta del cliente.
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